FAQ
Cara Menimbang
Kebijakan Privasi
Syarat & Ketentuan

Frequently Asked Questions

  • 1. Apa itu IMove?

    IMove adalah aplikasi kebugaran sosial profesional dengan konsep game berbasis hadiah, menyediakan pengguna dengan berbagai challenge dalam Kebugaran, Nutrisi dan Kebaikan untuk tetap Aktif, Makan sehat dan Merasa baik! Challenge dapat berupa jumlah kegiatan menyenangkan yang tidak terbatas, pilihan tujuan dan konten kesehatan, serta akses ke komunitas sosial - dengan kesempatan untuk mendapatkan hadiah!
    Hadiah sebesar Rp20 juta dan paket data gratis mulai dari 250GB hingga 380GB setiap bulan juga tersedia untuk pengguna IMove! Di sini, tidak ada hasil imbang atau keberuntungan yang diperlukan untuk mendapatkan hadiah - cukup capai tujuan Anda untuk dihargai!

  • 2. Cara berlangganan di IMove? (Untuk pengguna Tri)

    Pengguna dapat berlangganan IMove secara
    1. Online dengan mengunjungi link berikut
    2. Mengirimkan SMS
      • Langganan harian: ketik REG IMOVEAPP1 ke 98333 (Rp 1000/hari)
      • Langganan mingguan: ketik REG IMOVEAPP7 ke 98333 (Rp 5000/minggu)
      • Langganan bulanan: ketik REG IMOVEAPP30 ke 98333 (Rp 10.000/bulan)

  • 3. Cara berlangganan di IMove? (Untuk pengguna Indosat)

    Pelanggan dapat berlangganan secara
    1. Online dengan mengunjungi link berikut
    2. Mengirimkan SMS
      • Langganan Harian: ketik REG STEP1 ke 99812 (Rp 1000/hari)
      • Langganan mingguan: ketik REG STEP5 ke 99812 (Rp 5000/minggu)
      • Langganan Bulanan: ketik REG STEP10 ke 99812 (Rp 10,000/bulan)
      • Ekstra Bonus Poin Harian: ketika REG IMOVE2 ke 99812 (Rp 1000/hari)
    3. UMB, hubungi *123*680#

    Panduan:
    1. Anda harus memiliki nomor ponsel Indosat yang valid.
    2. Konfirmasikan pembelian dan ikuti petunjuk lebih lanjut yang terdapat dalam SMS.
    3. Pengguna akan menerima SMS selamat datang dari 99812 untuk mengunduh aplikasi IMove.
    4. Mendaftar ke aplikasi IMove.
    5. Pengguna harus memiliki pulsa untuk menerima tautan aktivasi keanggotaan PRO.
    6. Buka aplikasi dan kemudian klik tautan aktivasi keanggotaan PRO yang diterima oleh SMS untuk meningkatkan keanggotaan Anda dan mulai mendapatkan hadiah!
    7. Pengguna mendapatkan poin bonus setiap kali paket berhasil diperbarui.

  • 4. Cara bermain?

    Aplikasi IMove menyediakan berbagai fitur untuk pengguna.
     
    4.1 Step Wallet (pengguna Android)
    Pengguna dapat memantau pergerakan mereka setiap hari, mengumpulkan mata uang virtual IM Coins, dan segera menguangkan. Untuk mendapatkan koin IM, pengguna harus membuka aplikasi setiap hari untuk memvalidasi langkah mereka. Informasi mengenai jumlah Koin IM yang diperoleh per langkah, serta cutoff, dapat ditemukan di aplikasi. Untuk mencairkan, saldo minimal Rp30.000 harus ada di dompet. Penarikan uang dilakukan dengan aman melalui aplikasi IMKAS.
     
    4.2 Program Kesehatan
    Aplikasi IMove kami menyediakan perpustakaan konten dan program komprehensif yang berfokus pada Kebugaran, Nutrisi, dan Kebaikan. Pengguna kami diberdayakan untuk membuat perubahan gaya hidup yang lebih sehat dengan rencana konten harian kami yang mudah diikuti. Program kami dapat diakses kapan saja bagi mereka yang mencari dukungan yang diperlukan untuk menjalani kehidupan yang lebih sehat.
     
    4.3 Challenge apa yang bisa pengguna ikuti?
    Setiap bulan, pengguna dapat bergabung dengan berbagai challenge baru dengan tujuan mencapai tujuan dan dihargai. Challenge datang dengan kumpulan hadiah yang berbeda, termasuk hadiah uang tunai, voucher dan bundel data. Challenge memiliki durasi yang berbeda (dua minggu, tiga minggu atau satu bulan).
     
    Pengguna dapat melihat detail hadiah dan jumlah pemenang di setiap challenge di aplikasi IMove.
     
    Contoh challenge meliputi:
     
    1. Challenge aktivitas langkah (Step challenge): Pengguna perlu mencapai sejumlah langkah tertentu selama beberapa hari tertentu, misalnya 5K langkah sehari.
    2. Challenge kebugaran: seperti kesenangan kardio, challenge berlari, dll.
    3. Challenge nutrisi: seperti penurunan berat badan, hidrasi dan challenge makan sehat.
    4. Challenge kebaikan: seperti meditasi, tidur lebih nyenyak, sikap bersyukur dan perawatan diri.
     
    Setiap challenge memiliki komunitas sosial di mana pelatih dan peserta dapat berinteraksi satu sama lain. Pelatih menyediakan konten harian yang terkait dengan tema challenge, seperti resep sehat, video kebugaran, video kesadaran, kiat motivasi, dan banyak lagi. Peserta dapat berbagi kemajuan mereka untuk memotivasi dan menantang satu sama lain.
     
    4.4 Cara meraih bonus poin?
    Tetap aktif, bagikan aktivitas Anda dengan komunitas dan mulailah mengumpulkan poin bonus.
     
    Berikut jumlah poin yang dapat Anda dapatkan dengan melakukan aksi tertentu:
    • Daftar + pasang foto profil : 20 poin
    • Ikuti challenge : 25 poin
    • Menyelesaikan gol langkah harian: 50 poin (satu kali sehari)
    • Menyelesaikan step challenge (100% gol) : 1000 poin
    • Bagi kemajuan aktivitas langkah : 15 poin (satu kali sehari)
    • Bagikan postingan di dinding challenge : 15 poin (satu kali sehari)
    • Undang teman : 5 poin (satu kali sehari)
    • Berhasil memperbarui langganan :
    • Paket Harian: 25 poin/hari
    • Paket Mingguan: 25 poin/minggu
    • Paket Bulanan: 250 poin/bulan
     
    4.5 Hadiah Store
    Pengguna dapat menukarkan poin trofi mereka dengan hadiah di toko, hadiah termasuk paket data gratis (1,5GB, 2,5GB, 4GB, 5GB, 10GB), voucher belanja, konsultasi diet gratis dengan ahli gizi, Meal Plan diet sehat, Resep E-book, dll.

  • 5. Berapakah nilai hadiah bulanan?

    Pemenang akan mendapatkan total hadiah berupa cash/voucher senilai Rp 20 Juta dan paket data gratis mulai dari 250GB hingga 380GB setiap bulannya! Capai tujuan Anda dan dapatkan hadiah!


    5.1 Hadiah Challenge

    Setiap challenge memiliki total hadiah yang berbeda untuk didistribusikan di antara para pemenang. Konsultasikan syarat dan ketentuan tersebut di aplikasi IMove.


    Total hadiah bulanan dibatasi sebesar Rp 20.000.000 dalam bentuk tunai dan voucher.

    Total bundel data dibatasi dari 250GB hingga 380 GB.


    5.2 Hadiah toko: Barang hadiah toko termasuk data dan voucher dibatasi Rp5.500.000 per bulan.


    5.3 Dompet langkah cash out:  Total cash out bulanan dibatasi Rp9.000.000

  • 6. Siapa yang memenuhi syarat untuk Hadiah?

    Semua pengguna Tri dan Indosat yang merupakan warga negara Indonesia dan berlangganan aplikasi IMove dengan menyetujui untuk membayar biaya berlangganan yang dapat diperbarui setiap hari, mingguan atau bulanan tergantung pada paket berlangganan yang telah dipilih pengguna.

  • 7. Pengiriman Hadiah Challenge


    • Step challenge (Challenge langkah)
      * Pemenang bundel data kuota akan menerima hadiah mereka langsung dalam waktu 48 jam dari akhir tantangan. Data akan dikirimkan langsung ke ponsel pemenang dan tersedia secara eksklusif untuk pengguna Tri dan Indosat
      * Pemenang yang memenuhi syarat untuk hadiah uang tunai akan divalidasi langkahnya sebelum mereka dapat menerima hadiahnya.
    • Challenge Nutrisi / Kebaikan / Kebugaran
      Selama tantangan, dari Senin hingga Jumat, pelatih akan memilih posting terbaik dan pengguna dapat memperoleh voucher atau paket data gratis. Pemenang akan dihubungi melalui email untuk menerima hadiah voucher mereka. Paket data akan dikirimkan langsung ke ponsel pemenang dan berlaku untuk pengguna Tri dan Indosat.

  • 8. Apa Syarat dan Ketentuan Pengiriman Hadiah Uang Tunai?

    • Hanya pengguna berlangganan yang dapat mengklaim hadiah uang tunai.
    • Perwakilan dari IMove akan menghubungi pemenang melalui email.
    • pemenang harus membagikan kartu identitas + foto + detail perbankan yang valid di bawah nama pemenang.
    • Pemenang yang memenuhi syarat akan menerima pembayaran mereka dalam waktu 10 hari kerja pada akhir bulan, setelah semua verifikasi selesai.
    • Hadiah hanya berlaku selama Periode Tantangan.
    • Hadiah tidak dapat dipindahtangankan
    • Jika pemenang tidak dapat mengambil hadiah dengan batas waktu tertentu maka hadiah dianggap hangus.
    • IMove berhak untuk menahan dan / atau membatalkan kampanye kepada Pengguna jika ditemukan aktivitas penyalahgunaan, penipuan, dan / atau aktivitas mencurigakan lainnya di akun Pengguna.

  • 9. Sampai kapan validitas data kuota?

    Hadiah data 4GB dan di bawahnya memiliki masa berlaku 14 Hari. Hadiah data dari 4GB ke atas memiliki masa berlaku 30 hari. Pengguna Tri dapat memeriksa data yang diterima di aplikasi BIMA+. Pengguna Indosat dapat memeriksa data yang diterima di aplikasi MyIM3 atau tekan *123*758#

  • 10. Siapa yang tidak dapat berpartisipasi dalam layanan dan memenangkan hadiah?

    Seluruh personil Indosat Hutchison, peserta pelatihan, kerabat langsung, seluruh karyawan perusahaan yang bekerja sama dengan Indosat untuk kampanye, VIP, Hakim, dan anggota Otoritas Komite Regulasi.

  • 11. Bagaimana IMove melacak langkah saya?

    IMove akan menyinkronkan langkah - langkah Anda dari Google Fit dan IOS Health Kit. Caranya mudah dan ramah. Pengguna Android harus memiliki akses ke Akun Google mereka dan mengizinkan akses izin untuk mengambil data langkah ke dalam aplikasi.

  • 12. Apakah peserta dapat didiskualifikasi?

    Peserta tidak diizinkan mendaftarkan beberapa akun di perangkat yang sama menurut kebijakan IMove. Jika ini terjadi, akun pengguna akan ditahan dan mereka akan didiskualifikasi dari tantangan, tanpa pengembalian dana langganan mereka.

  • 13. Bagaimana cara berhenti berlangganan dari paket berlangganan? (Untuk pengguna Tri)

    Pengguna dapat mengetik UNREG IMoveappxx (sesuai dengan kata kunci paket langganan pengguna) kemudian mengirimkannya ke 98333 melalui SMS

  • 14. Bagaimana cara berhenti berlangganan dari paket berlangganan? (untuk pengguna Indosat)

    Pengguna dapat mengetik UNREG IMovexx (sesuai dengan kata kunci paket langganan pengguna) kemudian mengirimkannya ke 99812 melalui SMS

  • 15. Ada Pertanyaan yang Belum Terjawab?

    Untuk pertanyaan tentang pengiriman hadiah dan dukungan teknis, silakan hubungi kami di support@imove.cool. Tim Dukungan Pelanggan IMove beroperasi Senin - Jumat (09.00-17.00 WIB).